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喫煙対策機 エアーメイト ジェフリーン
喫煙対策機 エアーメイト ジェフリーン
EJ-2011（カウンター型）／EJ-2051（テーブル型）
FAQ
ご使用時のよくあるご質問
質問と回答
- Q1. メンテナンス方法のエコアサービスとスポットサービスの違いを教えて下さい？
- Q2. スポット契約時の集塵ユニット代金は幾らになりますか？
- Q3. 空気清浄機が運転しないのですが。
- Q4. ホコリセンサー表示にエラーコードE-1が点滅するのですが。
- Q5. ホコリセンサー表示にエラーコードE-2が点滅する。またはパチパチ音がするのですが。
- Q6. ホコリセンサー表示にエラーコードＥ-3が点滅するのですが。
- Q7. 表示パネルのボタンが効かないのですが。
- Q8. 清浄効果が悪くなっているのですが。
- Q9. 吹き出される空気の臭気が気になるのですが。
- 10. 人がいるのに運転が停止するのですが。
Q1
メンテナンス方法のエコアサービスとスポットサービスの違いを教えて下さい？
エコアサービスは、定期洗浄(集塵ユニット)/フィルター交換(脱臭フィルター)/ 集塵セルの交換及び機器内部の清掃を行います。（※集塵ユニットは、弊社から貸与となります。）
スポットサービスは随時保守となります。保守の内容は集塵ユニットの洗浄と機器内部の清掃のみです。（※集塵ユニットは契約時に集塵ユニットをご購入いただきます。）
Q2
スポット契約時の集塵ユニット代金は幾らになりますか？
EJ-2011/EJ-2051は集塵ユニット代120,000円が必要です。
Q3
空気清浄機が運転しないのですが。
考えられる原因と対処方法は下記の通りです。
| 考えられる原因 | 対処方法 |
| 空気清浄機または延長コードの電源プラグが抜けていたり、差込みが不完全です。 | 電源プラグをコンセントに正しく差し込んでください。 |
| フロントパネルが完全に閉まっていません。 | 空気清浄機のフロントパネルを完全に閉じてください。（フロントパネルの閉め方については、取扱説明書の12ページ目を参照ください。） |
| 本体電源スイッチが「OFF」になっています。 | 本体電源スイッチを「ON」にしてください。 |
- ※上記のように対処しても、直らないときは、購入された販売店または契約されたサービス実施店にご相談ください。
Q4
ホコリセンサー表示にエラーコードE-1が点滅するのですが。
考えられる原因と対処方法は下記の通りです。
| 考えられる原因 | 対処方法 |
| 集塵ユニットのメンテナンスサイクルが過ぎています。 | 集塵ユニットのメンテナンスをしてください。（取扱説明書の20ページ目を参照ください。） |
- ※上記のように対処しても、直らないときは、購入された販売店または契約されたサービス実施店にご相談ください。
Q5
ホコリセンサー表示にエラーコードE-2が点滅する。またはパチパチ音がするのですが。
考えられる原因と対処方法は下記の通りです。
| 考えられる原因 | 対処方法 |
| 集塵ユニットにゴミがたまり過ぎています。 | 集塵ユニットのメンテナンスをしてください。（取扱説明書の20ページ目を参照ください。） |
| 集塵ユニットのメンテナンスサイクルが環境に適していません。 | メンテナンスサイクルを短縮してください。（エコアサービスについては、販売店にご相談ください。） |
- ※上記のように対処しても、直らないときは、購入された販売店または契約されたサービス実施店にご相談ください。
Q6
ホコリセンサー表示にエラーコードＥ-3が点滅するのですが。
考えられる原因と対処方法は下記の通りです。
| 考えられる原因 | 対処方法 |
| 機械内部で異常が発生しています。 | フロントパネルを開閉してください。フロントパネルを開閉してもE-3が点滅している時は、エコアシステムについて販売店にご相談ください。 |
- ※上記のように対処しても、直らないときは、購入された販売店または契約されたサービス実施店にご相談ください。
Q7
表示パネルのボタンが効かないのですが。
考えられる原因と対処方法は下記の通りです。
| 考えられる原因 | 対処方法 |
| 操作ロックが「入」にセットされています。 | フロントパネルを開け、設定切替スイッチ2の「操作ロック」スイッチを「切」にしてください。（取扱説明書の15ページ目を参照ください。） |
- ※上記のように対処しても、直らないときは、購入された販売店または契約されたサービス実施店にご相談ください。
Q8
清浄効果が悪くなっているのですが。
考えられる原因と対処方法は下記の通りです。
| 考えられる原因 | 対処方法 |
| 集塵ユニットにゴミがたまり過ぎています。 | 集塵ユニットのメンテナンスをしてください。（取扱説明書の20ページ目を参照ください。） |
| 集塵ユニットのメンテナンスサイクルが環境に適していません。 | メンテナンスサイクルを短縮してください。（エコアサービスについては、販売店にご相談ください。） |
- ※上記のように対処しても、直らないときは、購入された販売店または契約されたサービス実施店にご相談ください。
Q9
吹き出される空気の臭気が気になるのですが。
考えられる原因と対処方法は下記の通りです。
| 考えられる原因 | 対処方法 |
| 集塵ユニットにゴミがたまり過ぎています。 | 集塵ユニットのメンテナンスをしてください。（取扱説明書の20ページ目を参照ください。） |
| 集塵ユニットのメンテナンスサイクルが環境に適していません。 | メンテナンスサイクルを短縮してください。（エコアサービスについては、販売店にご相談ください。） |
| 脱臭フィルターの交換時期を過ぎています。 | 脱臭フィルターを交換してください。（取扱説明書の20ページ目を参照ください。） |
- ※上記のように対処しても、直らないときは、購入された販売店または契約されたサービス実施店にご相談ください。
Q10
人がいるのに運転が停止するのですが。
考えられる原因と対処方法は下記の通りです。
| 考えられる原因 | 対処方法 |
| 人と本体の距離が離れ過ぎています。 | 近付いて使用してください。（本体正面より0.5m前後） |
- ※上記のように対処しても、直らないときは、購入された販売店または契約されたサービス実施店にご相談ください。